Чек-лист: где бизнес теряет время и деньги
Ответьте честно — нет / иногда / это мы
0 / 8
1. Зависимость от людей
- Если ключевой сотрудник заболеет — клиенты не получат ответы вовремя
- Вы сами будете делать его работу
- Вы даже не знаете весь список его задач
- Процессы держатся в головах, а не в системах
2. Потеря клиентов
- За последние 3 месяца клиент ушёл из-за нашей ошибки или забывчивости
- Забывали перезвонить или написать в нужный момент
- Путали данные или договорённости с клиентом
- Возможно, клиенты уходили — мы просто не знаем
3. Скорость реакции
- От заявки до первого контакта — больше часа
- Клиент уже купил у другого, пока мы думали
- Первый кто ответил — тот и получил клиента, не мы
- Не знаем, как быстро реагируем на самом деле
4. Хаос в общении
- История с клиентом живёт в личных мессенджерах сотрудников
- Сотрудник ушёл — вся история с ним и пропала
- Клиент жалуется, что приходится объяснять всё заново
- Сообщения теряются между Telegram, почтой и WhatsApp
5. Деньги в трубе
- Не знаем точно, сколько заявок висит без ответа прямо сейчас
- Заявки приходят в разные места — телефон, мессенджеры, почта
- Менеджеры сами решают, кому перезванивать и когда
- Не знаем, откуда приходят самые прибыльные клиенты
6. Финансовая слепота
- За 5 минут узнать, сколько заработали в этом месяце — нереально
- Данные о деньгах приходится собирать руками из нескольких мест
- Финансовую картину видим только в конце месяца или позже
- Непонятно, какой продукт или клиент реально самый прибыльный
7. Деньги на ручной труд
- Платите зарплату за задачи, которые можно автоматизировать
- Никто не считал, сколько рабочих часов в месяц уходит на рутину
- Нанимаете новых людей, хотя проблема в процессах — не в людях
- Расходы на команду растут, а производительность — нет
8. Потолок роста
- Взять в 2 раза больше клиентов без хаоса — нереально
- Команда уже перегружена при текущем объёме
- Нового сотрудника некому нормально обучить
- Рост завязан лично на вас — и вы не успеваете
Вы ответили на все вопросы 🎯
Оставьте контакт — я пришлю разбор вашей ситуации и покажу, где именно теряются деньги
Данные не передаются третьим лицам
баллов из 16
Получить бесплатный аудит процессов
Напишите мне в Telegram — разберём ваш бизнес бесплатно